Cada día hay noticias respecto el avance digital para las empresas, cada día hay nuevas soluciones, herramientas, recursos digitales que pareciera que nos quedamos atrás sí no nos involucramos y adentramos a la tecnología, pero hay un sin fin de preguntas que te puedes hacer como, ¿qué es lo que necesito de la tecnología?, ¿Vale la pena la inversión?, ¿De verdad funciona para mi negocio?. Si la digitalización de tu negocio te preocupa, hoy te presentaré algunos puntos y consejos que pueden ayudarte a reducir esa preocupación y convertirla en acción.
Muchos negocios le temen a la publicidad en línea, a la automatización de sus procesos o a gastar en tecnología si no ven cambios al momento del desembolso, pero la transformación digital no es solo un producto que puedes comprar e integrarlo a tu negocio y ver si funcionará o no, más bien hay que tomarlo como un cambio de mentalidad que lleve a la empresa a producir más con menos recursos, con mejor calidad y de una forma inteligente.
Muchos negocios no cuentan con una infraestructura tecnológica que se adapte a las necesidades de la empresa, clientes y proveedores, esto nos puede llevar a dos cosas muy costosas, podría bajar la calidad y productividad de la empresa o simplemente no podrás vender más porque la falta de automatización en procesos no te permite producir más de acuerdo a las exigencias de los clientes y esto se traduce en pérdidas que no podrás compensar.
Retos principales de los negocios no digitalizados
Desconocimiento de tu negocio en el mercado: Si bien puedes ya tener una cartera de clientes a quienes das tus productos o servicios frecuentemente, hay un mar de clientes que aún puedes obtener pero lo estas perdiendo al no poder expandir tu visibilidad hacia ellos, con la transformación digital puedes llegar a clientes de otras regiones o países.
Baja eficiencia: Si no has adoptado la transformación digital quizá sigas haciendo tareas manuales y repetitivas que consumen mucho tiempo y recursos en tu negocio, gracias a esto pones en espera otras actividades o nuevas ideas por crear, los procesos internos están expuestos a errores y se podrían retrasar las tareas importantes. La digitalización te ayudará a automatizar estos procesos y acciones administrativas para aumentar la eficiencia y efectividad.
Costos elevados de producción: Al no tener una infraestructura digital, aumentan tus costos porque requieren más tiempo y recursos para realizar tareas manuales, si no tienes una infraestructura digital también puedes encontrar dificultades para la gestión de recursos.
Menor satisfacción del cliente: En este mundo que cada vez más es impulsado por la tecnología, los consumidores hoy esperan una experiencia digital fluida, una respuesta rápida, facilidad y rapidez en el entendimiento de lo que va a comprar, si esto no lo puedes proporcionar dejaras ir clientes lo cual te llevará a un índice bajo de retención de clientes.
Cómo impactará la transformación digital en el futuro de tu negocio
Al cambiar la mentalidad del equipo de trabajo, los métodos de trabajo y las herramientas de soporte, tendrás una excelente oportunidad de mantener la competitividad al máximo. Esto se debe a que la eficiencia de tu negocio aumentará y la productividad crecerá gracias a la automatización de tareas. Los procesos manuales serán prácticamente eliminados y tanto el uso del tiempo como los costos de producción disminuirán. También notarás que tus colaboradores obtendrán más y mejores resultados con menos recursos.
La adopción de tecnologías como sitios web, la analítica de datos, marketing digital, entre otros te llevará a ver que tu equipo podrá trabajar con procesos de trabajo más precisos y correctos, lo que te puede ayudar a hacer proyecciones de ventas, análisis predictivos de inventario, mejor asignación de recursos y una planeación precisa de tu negocio. Y gracias a todo esto poder llevar la mejor experiencia de compra, de servicio o consumo a tus clientes.
Consejos para llevar a tu negocio a la transformación digital
- Evalúa la situación actual de tu negocio
¿Cuáles son los errores más frecuentes dentro de los procesos internos? ¿Qué áreas se han visto más afectadas durante el último periodo? ¿Qué objetivos no se han podido cumplir y cuáles son las posibles razones? Es importante comprender la situación actual de la organización y sus procesos.
- Define nuevos objetivos
Establece nuevos objetivos que sean cortos y adaptados a un nuevo enfoque tecnológico-digital. Selecciona metas alcanzables para tu negocio y/o equipo, haz un análisis de qué herramientas y acciones han implementado y que no han surtido el efecto que esperabas o que si lo hacen pero llevan mucho tiempo en el proceso, para eliminarlas de la estrategia.
- Identifica las soluciones tecnológicas necesarias
La siguiente etapa es buscar software, aplicaciones y métodos digitales que puedan ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos. Esto puede incluir la adopción de sistemas de gestión empresarial, automatización de procesos, implementación de software de análisis de datos y soluciones de seguridad. En hazloengrande.com te podemos guiar en este punto, ¡contactanos!
- Planifica y prioriza
Crea un plan de trabajo para implementar las soluciones tecnológicas seleccionadas, de acuerdo al impacto dentro de tu negocio. Es importante establecer un plan detallado que incluya tiempos, recursos y responsabilidades. Y recuerda con cada herramienta sigue las siguientes 4 etapas: implementa, prueba, evalúa y decide.
- Capacita al personal
Es fundamental proporcionar capacitación al personal de la empresa para garantizar que haya una menor resistencia al cambio y que el equipo tenga una comprensión clara de lo que se requiere hacer.
- Evalúa y haz ajustes.
Por último, es necesario medir el éxito de los proyectos de transformación digital, y hacer los ajustes pertinentes para lograr los objetivos establecidos. Recuerda que gracias a la flexibilidad del mundo digital, si hay herramientas o recursos que no rinden de acuerdo a tus objetivos, lo mejor será ampliar los recursos o cambiarlos por otros que sí cumplan con los requisitos de tu negocio.
En conclusión
Las organizaciones que aún no han invertido en tecnología digital están dejando pasar valiosas oportunidades para mejorar la eficiencia operativa, reducir costos y aumentar la satisfacción del cliente. Además, se están quedando rezagadas en un mundo cada vez más impulsado por la tecnología, lo que podría poner en peligro su competitividad a largo plazo.
Es crucial que como líder, te enfoques en desarrollar esta área de tu empresa y comiences a transformar la cultura tradicional de tu negocio hacia una cultura moderna y tecnológica. En resumen, la transformación digital es un proceso inevitable en el futuro de los negocios. Aquellas compañías que puedan adaptarse y aprovechar las ventajas de la digitalización estarán en una posición más sólida para enfrentar desafíos y capitalizar oportunidades emergentes.
La clave está en comprender y abrazar el potencial de la transformación digital, adoptando un enfoque estratégico y buscando la innovación continua en todos los aspectos de la organización. Ante este escenario en constante evolución, surge la pregunta: ¿Está tu empresa preparada para abrazar la transformación digital y asegurar su relevancia en el futuro del mercado?